Что работает по соглашению о соцобеспечении, как оформить YUPASS и как устроена оплата по частному полису: провизия в договорной клинике или возмещение после оплаты в недоговорной.
Заболели на зимовке — сначала решите, кто платит: страховая касса страны-участницы соглашения или частный полис. По данным официальной страницы SGK на 6 ноября 2026 года, туристу из страны соглашения, кроме Франции, через SGK доступна только неотложная помощь; для получения помощи нужен YUPASS. Скорая вызывается по номеру 112.
Что делать в первые минуты: 112 и отделение acil
Скорая помощь в Турции вызывается круглосуточно по бесплатному номеру 112 — этот номер указан на странице МИД Турции, поэтому его стоит сохранить в телефоне ещё до зимовки.
По справочнику экспатского канала (данные на 7 мая 2022 года) отделение экстренной помощи acil работает круглосуточно; sağlık ocağı — амбулатория с семейным врачом; devlet hastanesi — государственная больница. Эти названия стоит запомнить как базовые ориентиры: они помогают сориентироваться, куда вас везут или куда обращаться при нетяжёлых симптомах.
Какие документы понадобятся в этих учреждениях и принимают ли там иностранцев без местной регистрации, справочник экспатского канала (май 2022 года) не говорит — этот момент стоит уточнить заранее или спросить на месте.
Поможет ли вам SGK: проверьте страну и характер случая
SGK перечисляет 19 стран, соглашения с которыми содержат положения о медицинской помощи: Германия, Албания, Австрия, Азербайджан, Бельгия, Босния и Герцеговина, Чехия, Франция, Хорватия, Нидерланды, Италия, Черногория, ТРСК, Северная Македония, Люксембург, Венгрия, Румыния, Сербия и Тунис. Наличие вашей страны в этом списке — только первый фильтр: дальше нужно проверить, применяется ли соглашение к вашему статусу и случаю, и есть ли у вас действующий формуляр.
Три страны из перечня — Азербайджан, Италия и Тунис — пока исключение: по этим соглашениям медицинская помощь ещё не применяется. Это значит, что даже при наличии формуляра от своей кассы застрахованный из этих стран не сможет получить покрытие через SGK, пока применение не начнётся. На зимовке в Турции им стоит заранее продумать альтернативу — частный полис или оплату из собственных средств.
Для туристической поездки действует ограничение: застрахованные стран соглашения, кроме Франции, могут получить помощь через SGK только в случаях, требующих неотложного вмешательства. Поэтому до обращения в медучреждение оцените, неотложный ли случай: если состояние позволяет отложить визит, SGK, скорее всего, не покроет лечение, и придётся искать другой способ оплаты.
Как получить YUPASS и что делать с просроченным формуляром
Чтобы получить помощь по соглашению, застрахованный предъявляет в ближайший SGİM/SGM формуляр медпомощи своей страховой кассы и получает номер YUPASS. Этот номер затем предъявляется медучреждению; если вы забыли номер, его можно узнать через e-Devlet или в SGİM/SGM.
Для застрахованных из Германии формуляр на медпомощь в Турции называется T/A 11 — это указано в таблице формуляров на странице МИД Турции и в памятке МИД Германии. Читать эту таблицу стоит с оговоркой: сама страница МИД Турции опирается на отменённые положения закона № 506. Поэтому название формуляра T/A 11 стоит проверять по своей немецкой кассе, а не только по странице МИД.
Когда срок формуляра иностранной страховой кассы истёк, получать помощь через SGK нельзя: нужен новый формуляр, предъявленный в SGİM/SGM. По заявлению застрахованного SGİM/SGM может сам запросить новый формуляр у иностранной кассы. Поэтому до поездки проверьте дату окончания формуляра и при необходимости заранее запросите новый у своей кассы.
Как лечиться по частному полису без оплаты: выберите договорную клинику
По описаниям двух страховщиков (данные на ноябрь 2025 года), в договорной частной клинике больница сама отправляет страховщику запрос на провизию — предварительное одобрение. После одобрения застрахованный продолжает лечение без оплаты из своего кармана. Поэтому при выборе частной клиники по полису проверяйте, входит ли она в договорную сеть вашего страховщика.
По описаниям страховщиков (ноябрь 2025 года) критерии решения об одобрении не раскрыты, поэтому при сомнениях уточняйте у своего страховщика до визита. Как платить в клинике вне сети — в следующем разделе.
Если клиника недоговорная: какие документы собрать для возмещения
По описанию одного страховщика (данные на 15 декабря 2020 года), в частной клинике, с которой у вашей страховой компании нет договора, застрахованный по частному полису сначала оплачивает лечение из своего кармана, а затем подаёт документы на возмещение. Тот же страховщик указывал, что подать документы нужно в срок до одной недели, а деньги приходят через 2–3 недели после рассмотрения заявки. Сроки по вашему полису могут отличаться, поэтому до визита уточните у своей страховой компании и сроки, и точный перечень документов с формой запроса — чтобы не остаться с чеками, которые некуда подать.
В материалах того же страховщика на 15 декабря 2020 года указано, что документы нужно подать в срок до одной недели, а выплата производится через 2–3 недели после рассмотрения запроса. Это ориентир конкретной компании на конец 2020 года, а не универсальный срок для всех полисов: условия вашего договора могут отличаться, поэтому перед обращением в недоговорную клинику спросите у своей страховой, какой срок подачи действует для вас и в каком порядке выплачивается возмещение.
Конкретные условия возмещения — какие расходы покрываются и в каком объёме, а также как страховщик решает, вернуть ли всю оплаченную сумму, — страховщик в описании на декабрь 2020 года не раскрывает. Поэтому до начала лечения уточните у страховой компании, принимает ли она заявления о возмещении по недоговорным клиникам в вашем случае, и попросите прислать список необходимых документов письменно, чтобы при подаче ничего не потерять.